Оплата и возврат

Редакция от 1 октября 2026 г.

Настоящая страница носит информационный характер. Условия оказания услуг в полном объёме определяются Публичной офертой. Услуги Сервиса предназначены для использования в целях, связанных с осуществлением предпринимательской, профессиональной или иной приносящей доход деятельности.

Стоимость услуг

Доступ к функционалу Сервиса предоставляется в объёме, определяемом количеством приобретённых Лимитов. Лимиты приобретаются пакетами. Стоимость Пакетов лимитов, количество входящих в них Лимитов и количество Лимитов, необходимое для формирования Отчёта, указаны на странице «Тарифы» и доводятся до сведения Заказчика до оплаты.

Стоимость указывается в рублях Российской Федерации. Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения, НДС не предъявляется.

Лимит — условная учётная единица Сервиса. Лимит не является денежным средством, электронным средством платежа или цифровым финансовым активом.

Способ оплаты

Оплата производится на условиях 100% предварительной оплаты банковской картой через платёжный сервис банка-эквайера АО КБ «Модульбанк». Автоматическое продление и периодические автоматические списания денежных средств не осуществляются — каждый Пакет лимитов приобретается отдельной оплатой.

Порядок оплаты

1. Зарегистрируйтесь и войдите в личный кабинет.
2. Выберите Пакет лимитов и ознакомьтесь с условиями Тарифа.
3. Отметьте согласие с условиями Публичной оферты.
4. Нажмите «Оплатить» — вы будете перенаправлены на защищённую платёжную страницу банка.
5. Введите данные карты и подтвердите платёж (3-D Secure).
6. После подтверждения оплаты Лимиты зачисляются на Баланс лимитов в личном кабинете.

Оплата Пакета лимитов является акцептом Публичной оферты. Договор считается заключённым с момента подтверждения успешной оплаты.

Кассовый чек

Электронный кассовый чек формируется в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ и направляется по предоставленным вами контактным данным.

Безопасность платежей

Обработка платежа происходит на стороне банка с использованием защищённого соединения и технологии 3-D Secure. Данные банковской карты не передаются на наш сайт и не хранятся у нас — их обрабатывает банк в соответствии с установленными им правилами.

Использование Лимитов и получение Отчётов

Перед запуском формирования Отчёта в личном кабинете отображается количество Лимитов, необходимое для его формирования. При запуске это количество списывается с Баланса лимитов. Готовый Отчёт становится доступен в личном кабинете. Физическая доставка отсутствует.

Если формирование Отчёта не завершено из-за технического сбоя Сервиса или невозможности получить данные от моделей ИИ, списанные Лимиты восстанавливаются на Балансе лимитов.

Если Отчёт сформирован по ошибочным или неполным параметрам, указанным Заказчиком, повторное формирование с исправленными параметрами производится с повторным списанием Лимитов.

Срок действия Лимитов

Оплаченные Лимиты не имеют срока действия и не сгорают в течение срока действия учётной записи и функционирования Сервиса.

Возражения по зачислению Лимитов

Если вы не согласны с фактом предоставления доступа или количеством зачисленных Лимитов, направьте мотивированное уведомление на support@ai-reputation.ru в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента зачисления.

Возврат денежных средств

Вы вправе отказаться от дальнейшего исполнения договора. В этом случае возвращается стоимость неиспользованного остатка оплаченных Лимитов за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, непосредственно связанных с исполнением договора, если такие расходы имеются.

Стоимость одного Лимита для расчёта возврата определяется делением фактически уплаченной стоимости Пакета лимитов на количество Лимитов, входивших в этот Пакет.

Лимиты, списанные при формировании Отчёта, считаются использованными и их стоимость не возвращается, за исключением случаев ненадлежащего исполнения обязательств по вине Исполнителя и иных случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или Публичной офертой.

Как оформить возврат:

1. Направьте заявление на support@ai-reputation.ru. Укажите сведения, позволяющие идентифицировать вас, платёж и количество неиспользованных Лимитов, в отношении которых заявлен возврат.
2. При необходимости мы запросим дополнительные сведения — только в объёме, необходимом для идентификации и проведения возврата.
3. Сумма возврата перечисляется в течение 10 (десяти) календарных дней с даты получения заявления и необходимых сведений.

Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, при наличии технической возможности; при её отсутствии — по банковским реквизитам, предоставленным вами. Срок фактического зачисления средств зависит от банка и платёжной системы. При возврате оформляются кассовые документы в порядке, предусмотренном законодательством.

Если возникли проблемы с оплатой

Если платёж не проходит или средства списались, но Лимиты не зачислились, напишите на support@ai-reputation.ru. Укажите дату, сумму и время операции — мы разберёмся.

Персональные данные

При оплате персональные данные обрабатываются в объёме, необходимом для проведения платежа и оказания услуг, в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных. Данные банковской карты обрабатываются исключительно на стороне банка.